Termini di servizio

Leggi questi termini prima di attivare un piano.

Operatore e consenso

HelpUrgent è gestito da SUPER DAVID UNIVERSE LLC, 4079 Governor Drive Unit #1181, San Diego, California 92122, United States. Contatto: support@helpurgent.org. I presenti Termini entrano in vigore il 12 ottobre 2026. Accettando questi Termini al momento della registrazione o dell’attivazione di un piano, li accetti. Autorizzazioni separate si applicano a SMS, informazioni sensibili, assistenza AI e dichiarazioni pubbliche.

Idoneità e sicurezza dell’account

Gli account sono disponibili solo per persone di almeno 18 anni che possono accettare questo accordo. Fornisci informazioni accurate, proteggi le tue credenziali di accesso e avvisaci in caso di sospetto accesso non autorizzato. Un account deve rappresentare il suo titolare. I contatti indicati in un piano non hanno bisogno di un account, di un invito anticipato o di un’approvazione di partecipazione per ricevere un’email di incidente. La loro risposta e qualsiasi aiuto restano volontari.

Cosa fa il servizio

HelpUrgent ti consente di preparare istruzioni, selezionare contatti e canali di comunicazione, impostare scadenze per il check-in e autorizzare azioni di notifica o pubblicazione a condizioni definite. È un servizio di pianificazione e notifica, non assicurazione, non invio di emergenze, non rappresentanza legale, non assistenza medica, non testamento, non procura e non amministrazione ereditaria. Non contatta 911, 112 o servizi di emergenza equivalenti per tuo conto.

Bozze e account esistenti

Un ospite può preparare una bozza senza registrarsi. Le bozze ospite scadono 30 giorni dopo l’ultimo aggiornamento e non sono piani di monitoraggio attivi. L’accesso dipende dal cookie della bozza nel browser; cancellarlo può impedirne il recupero. La registrazione consente di rivedere e salvare una bozza. Una bozza ospite non sostituisce automaticamente un piano esistente dell’account. Rivedi ogni importazione proposta e conserva una copia separata delle istruzioni importanti.

Attivazione, scadenze e incertezza

Rivedi e attiva espressamente ogni piano prima di farvi affidamento. Scegli le condizioni, i ritardi, i contatti, i canali e i contenuti approvati. Le conferme mancate indicano solo che una conferma non è stata ricevuta. Non provano detenzione, decesso o incapacità. Le regole di conferma selezionate disciplinano l'escalation. Le dichiarazioni pubbliche devono distinguere con precisione tra incertezza e informazioni confermate. Mantieni una tempistica adeguata ai viaggi, alle interruzioni e ai normali periodi senza accesso.

Contatti e responsabilità

Sei responsabile dell’accuratezza delle tue istruzioni e di avere il permesso o un’altra base giuridica per fornire informazioni su altre persone. L’aggiunta di un contatto non lo notifica. Il titolare sceglie i canali di notifica; l’email non richiede alcuna accettazione preventiva da parte di HelpUrgent, mentre gli SMS richiedono il previo consenso del destinatario. I contatti possono rifiutare l’assistenza o interrompere i messaggi futuri. Indicare un coordinatore, un avvocato o un esecutore testamentario non li nomina legalmente, non crea un rapporto professionale né li obbliga ad agire. HelpUrgent rispetta i rifiuti dei canali e le rinunce, anche se ciò impedisce l’esecuzione di parte del tuo piano.

Notifiche e comunicazioni pubbliche

I messaggi possono subire ritardi, essere bloccati, duplicati o non disponibili a causa di guasti di rete, restrizioni del fornitore, indirizzi errati o impostazioni del destinatario. Invio, consegna e conferma sono stati diversi. Non possiamo garantire che qualcuno legga un messaggio o fornisca assistenza. Le azioni pubbliche ANTINTWRK richiedono un’autorizzazione separata per l’account, la dichiarazione e le condizioni selezionati; non trasferiscono il controllo generale del tuo account. La pubblicazione resta soggetta alle regole ANTINTWRK.

Invio opzionale tramite Gmail

Collegare Gmail è facoltativo e separato dall’accesso con Google. Dopo il collegamento, Gmail è il primo mittente delle notifiche HelpUrgent, inclusi test e promemoria. Verifichiamo periodicamente il permesso. Se non è disponibile o l’invio non riesce, lo stesso messaggio autorizzato viene inviato da HelpUrgent e il motivo viene registrato. Se Google non conferma il risultato, possono arrivare entrambe le copie. L’accettazione da parte di Gmail non dimostra la consegna né la ricezione da parte di una persona.

Assistenza AI

L’assistente è disponibile solo dopo l’accesso e un consenso separato. Può aiutarti a redigere e organizzare il tuo piano, ma può commettere errori. Controlla ogni suggerimento. L’output dell’IA non costituisce consulenza legale, medica o di altro tipo professionale. L’assistente non può attivare uno scenario, determinare che un evento sia avvenuto, concedere accesso o autorizzare autonomamente una notifica o una dichiarazione pubblica.

I tuoi contenuti e gli usi vietati

Mantieni i diritti sui tuoi contenuti e ci concedi il permesso limitato necessario per archiviarli, elaborarli e consegnarli secondo il tuo piano autorizzato. Fornisci solo contenuti che hai il diritto di usare. Non impersonare persone, non fare segnalazioni false di incidenti, non divulgare informazioni private senza autorizzazione, non molestare, minacciare, estorcere, pubblicare contenuti illeciti, inviare spam o aggirare i controlli di consenso e sicurezza. Non includere password, credenziali di pagamento o chiavi private nei messaggi o nelle dichiarazioni pubbliche.

Pausa, revoca ed eliminazione dell'account

Puoi mettere in pausa un piano o revocare un’azione prima dell’invio tramite le sue impostazioni. La revoca impedisce le future azioni autorizzate ma non può richiamare i messaggi già inviati ai fornitori, le pubblicazioni già effettuate o le copie create dai destinatari. L’eliminazione di un piano interrompe le sue azioni dell’incidente non inviate e rimuove il piano salvato; i record degli incidenti chiusi possono rimanere fino a 90 giorni. Le notifiche di chiusura e le correzioni di stato possono comunque informare i destinatari interessati. L’eliminazione di tutti i dati dell’account HelpUrgent rimuove anche i relativi record dell’incidente e le copie di consegna in sospeso. I necessari registri di verifica del consenso e la provenienza pubblica possono rimanere come descritto nell’Informativa sulla privacy. Le rinunce dei destinatari restano efficaci.

Disponibilità e applicazione ragionevole

Possiamo sospendere un’azione non sicura o illecita, indagare su abusi credibili o limitare un account quando ragionevolmente necessario per proteggere le persone, rispettare la legge o far rispettare questi Termini. Possiamo mantenere o modificare il servizio e forniremo un preavviso ragionevole delle modifiche materiali quando possibile. Le interruzioni del servizio non dimostrano che un utente abbia subito un incidente. Mantieni modi indipendenti per contattare le tue persone e ottenere aiuto.

Angelo custode

VIP può includere un Guardiano Personale umano che si unisce a un caso autorizzato entro sei ore dall’attivazione dello scenario. Questo termine di risposta riguarda l’ingresso nel caso, non garantisce soccorso, consegna, risposta del destinatario né un esito legale o medico. Devi autorizzare separatamente l’accesso al caso e alle sue istruzioni. Il Guardiano Personale assegnato riceve i contatti selezionati in base alla specifica autorizzazione al caso del titolare. La divulgazione ad altri coordinatori privati del caso richiede la scelta separata di condivisione descritta nell’Informativa sulla privacy. Il personale registra il follow-up, la consegna e la conferma di ricezione; una ricezione verificata dal personale è indicata separatamente dalla conferma del destinatario. Disponibilità, copertura e condizioni di acquisto sono rese note prima dell’iscrizione.

Tariffe e modifiche al servizio

Free offre fino a due messaggi email per incidente e nessun SMS. PRO costa USD7 al mese con rinnovo automatico fino alla cancellazione, oppure USD99 una sola volta. VIP costa USD290 una sola volta e non prevede abbonamento mensile. L’accesso una tantum non ha data di scadenza per tutto il tempo in cui il servizio è operativo; non è una promessa che il servizio resti operativo per sempre. Interrompi il rinnovo di PRO in Piani e prezzi; l’accesso continua per il periodo già pagato. I pagamenti sono elaborati da Stripe e si attivano solo dopo la conferma del pagamento. Le richieste di rimborso vanno a support@helpurgent.org; i diritti dei consumatori applicabili restano invariati. Un pagamento non riuscito non è trattato come un incidente personale. Le modifiche materiali ai presenti Termini saranno identificate con una nuova data e un avviso; un’autorizzazione alla divulgazione o pubblicazione sostanzialmente ampliata richiede una nuova autorizzazione.

Responsabilità e i tuoi diritti inderogabili

Nella misura consentita dalla legge applicabile, il servizio è fornito così com’è, escludiamo le garanzie implicite e non siamo responsabili per perdite indirette o consequenziali derivanti dal suo uso. Nulla in questi Termini esclude responsabilità o rimedi che non possano essere esclusi legalmente, inclusi i diritti obbligatori dei consumatori, la frode o altre condotte non escludibili. Queste disposizioni non eliminano i nostri obblighi legali in materia di sicurezza o informazioni personali.

Legge, controversie e contatti

La legge della California disciplina i presenti Termini, salvo che le leggi obbligatorie del tuo luogo di residenza dispongano diversamente. Nessuna disposizione ti impedisce di rivolgerti a un’autorità competente per i consumatori o a un tribunale quando la legge te ne riconosce il diritto. Contatta support@helpurgent.org per sollevare una questione di servizio o legale. Se una disposizione non può essere applicata, le restanti disposizioni continuano ad applicarsi nella misura consentita dalla legge.

Contatta l’operatore

SUPER DAVID UNIVERSE LLC — Maxim Novichkov
4079 Governor Drive Unit #1181, San Diego, CA 92122, United States
support@helpurgent.org