Условия обслуживания

Пожалуйста, прочтите эти условия перед активацией плана.

Оператор и согласие

HelpUrgent управляется SUPER DAVID UNIVERSE LLC, 4079 Governor Drive Unit #1181, San Diego, California 92122, United States. Контакт: support@helpurgent.org. Настоящие Условия вступают в силу 12 октября 2026 года. Принимая эти Условия при регистрации или активации плана, вы соглашаетесь с ними. Для SMS, чувствительной информации, помощи ИИ и публичных заявлений действуют отдельные разрешения.

Право на использование и безопасность аккаунта

Доступ к аккаунту предоставляется только лицам от 18 лет, которые могут заключить это соглашение. Указывайте достоверные сведения, защищайте данные для входа и сообщайте нам о подозрении на несанкционированный доступ. Аккаунт должен принадлежать своему владельцу. Контактам, указанным в плане, не нужен аккаунт, предварительное приглашение или подтверждение участия, чтобы получить письмо о событии. Их ответ и любая помощь остаются добровольными.

Что делает сервис

HelpUrgent позволяет вам подготовить инструкции, выбрать контакты и каналы связи, установить сроки проверки связи и авторизовать действия по уведомлению или публикации при определённых условиях. Это сервис планирования и уведомления, а не страхование, экстренный вызов, юридическое представительство, медицинская помощь, завещание, доверенность или управление наследством. Он не связывается с 911, 112 или аналогичными экстренными службами от вашего имени.

Черновики и существующие аккаунты

Гость может подготовить черновик без регистрации. Черновики гостя истекают через 30 дней после последнего обновления и не являются активными планами мониторинга. Доступ зависит от cookie черновика в браузере; его очистка может помешать восстановлению. Регистрация позволяет просмотреть и сохранить черновик. Черновик гостя не заменяет автоматически существующий план аккаунта. Просмотрите любое предложенное импортирование и сохраните отдельную копию важных инструкций.

Активация, сроки и неопределенность

Перед тем как полагаться на план, просматривайте и явно активируйте каждый план. Вы сами выбираете условия, задержки, контакты, каналы и одобренное содержимое. Пропущенные подтверждения означают только то, что подтверждение не было получено. Они не доказывают задержание, смерть или недееспособность. Правила подтверждения, которые вы выбрали, определяют эскалацию. Публичные заявления должны точно отличать неопределенность от подтвержденной информации. Устанавливайте сроки с учетом поездок, сбоев и обычных периодов без доступа.

Контакты и обязанности

Вы отвечаете за точность своих инструкций и за наличие разрешения или иного законного основания для передачи сведений о других людях. Добавление контакта не уведомляет его. Владелец выбирает каналы уведомления; для email не требуется предварительное согласие HelpUrgent, а для SMS требуется предварительное разрешение получателя. Контакты могут отказаться от помощи или прекратить будущие сообщения. Указание координатора, юриста или исполнителя не назначает его юридически, не создает профессиональных отношений и не обязывает действовать. HelpUrgent уважает отказ от канала и отписку, даже если это мешает выполнению части вашего плана.

Уведомления и публичные сообщения

Сообщения могут задерживаться, блокироваться, дублироваться или быть недоступны из-за сбоев сети, ограничений провайдера, неверных адресов или настроек получателя. Отправка, доставка и подтверждение — это разные состояния. Мы не можем гарантировать, что кто-то прочитает сообщение или окажет помощь. Публичные действия ANTINTWRK требуют отдельной авторизации для выбранного аккаунта, заявления и условий; они не передают общий контроль над вашим аккаунтом. Публикация остаётся подчинённой правилам ANTINTWRK.

Дополнительная отправка через Gmail

Подключение Gmail необязательно и выполняется отдельно от входа через Google. После подключения Gmail используется первым для уведомлений HelpUrgent, включая тестовые письма и напоминания. Мы периодически проверяем разрешение. Если оно недоступно или отправка не удалась, то же разрешённое сообщение отправляется от имени HelpUrgent, а причина фиксируется в журнале. Если Google не подтвердил результат отправки, могут прийти обе копии. Принятие письма Gmail не доказывает его доставку или получение человеком.

Помощь ИИ

Ассистент доступен только после входа и отдельного согласия. Он может помочь составить и организовать ваш план, но может ошибаться. Проверяйте каждое предложение. Результат ИИ не является юридической, медицинской или иной профессиональной консультацией. Ассистент не может запускать сценарий, определять, что событие произошло, предоставлять доступ или самостоятельно разрешать уведомление либо публичное заявление.

Ваш контент и запрещенное использование

Вы сохраняете права на свой контент и предоставляете нам ограниченное разрешение, необходимое для его хранения, обработки и доставки в рамках вашего авторизованного плана. Предоставляйте только контент, на который у вас есть право. Не выдавайте себя за других людей, не подавайте ложные сообщения об инцидентах, не раскрывайте частную информацию без разрешения, не преследуйте, не угрожайте, не вымогайте, не публикуйте незаконный контент, не отправляйте спам и не обходите согласие и средства защиты. Не включайте в сообщения или публичные заявления пароли, платежные данные или закрытые ключи.

Пауза, отзыв согласия и удаление аккаунта

Вы можете приостановить план или отменить действие до отправки через его настройки. Отмена предотвращает будущие авторизованные действия, но не может отозвать сообщения, уже отправленные поставщикам, публикации, уже размещенные, или копии, сделанные получателями. Удаление плана прекращает его неотправленные действия инцидента и удаляет сохраненный план; записи закрытого инцидента могут сохраняться до 90 дней. Уведомления о закрытии и исправления статуса все еще могут информировать затронутых получателей. Удаление всех данных учетной записи HelpUrgent также удаляет записи инцидента и ожидающие копии доставки. Необходимые записи аудита согласия и публичное происхождение могут сохраняться, как указано в Уведомлении о конфиденциальности. Отказ получателей от получения сообщений остается в силе.

Доступность и разумное принудительное исполнение

Мы можем приостановить небезопасное или незаконное действие, провести расследование достоверного злоупотребления или ограничить аккаунт, когда это разумно необходимо для защиты людей, соблюдения закона или обеспечения исполнения этих Условий. Мы можем поддерживать сервис или вносить в него изменения и, где это практически возможно, предоставим разумное уведомление о существенных изменениях. Перебои в работе сервиса не означают, что пользователь пострадал в инциденте. Поддерживайте независимые способы связи с вашими людьми и получения помощи.

Персональный ангел

VIP может включать живого Персонального ангела, который присоединяется к авторизованному случаю в течение шести часов после срабатывания сценария. Этот срок касается присоединения к случаю, а не гарантии спасения, доставки, ответа получателя или какого-либо правового либо медицинского результата. Доступ к случаю и его инструкциям нужно авторизовать отдельно. Назначенный Персональный ангел получает выбранные контакты в рамках явной авторизации случая владельцем. Передача другим частным координаторам случая требует отдельного выбора обмена, описанного в Уведомлении о конфиденциальности. Сотрудники фиксируют последующие действия, передачу и подтверждение получения; подтверждение, верифицированное сотрудником, указывается отдельно от подтверждения получателя. Доступность, покрытие и условия покупки раскрываются до подключения.

Сборы и изменения сервиса

Бесплатный тариф включает до двух писем на случай и не включает SMS. PRO стоит $7 в месяц с автоматическим продлением до отмены или $99 разово. VIP стоит $290 разово без месячной подписки. Разовый доступ действует бессрочно, пока работает сервис; это не обещание вечной работы сервиса. Автопродление PRO можно отменить в разделе тарифов, сохранив доступ до конца оплаченного периода. Оплату обрабатывает Stripe; доступ активируется после подтверждения платежа. Запросы на возврат направляйте на support@helpurgent.org. Обязательные права потребителя сохраняются. Неудачный платёж не считается происшествием. Существенные изменения условий будут отмечены новой датой и уведомлением; расширение разрешений на раскрытие данных или публикацию требует нового согласия.

Ответственность и ваши обязательные права

В пределах, разрешенных применимым правом, сервис предоставляется как доступный, мы отказываемся от подразумеваемых гарантий и не несем ответственности за косвенные или последующие убытки, возникшие в результате его использования. Ничто в этих Условиях не исключает ответственности или средств правовой защиты, которые не могут быть законно исключены, включая обязательные права потребителей, мошенничество или иные неотказуемые нарушения. Эти положения не отменяют наших юридических обязанностей в отношении безопасности или персональной информации.

Право, споры и контакт

К настоящим Условиям применяется законодательство Калифорнии, за исключением случаев, когда обязательные законы вашей страны проживания предусматривают иное. Никакое положение не лишает вас права обратиться в компетентный орган по защите прав потребителей или в суд, если закон дает вам такое право. Свяжитесь с support@helpurgent.org, чтобы сообщить о вопросе обслуживания или правовом вопросе. Если какое-либо положение не может быть исполнено, остальные положения продолжают применяться в допустимой законом мере.

Связаться с оператором

SUPER DAVID UNIVERSE LLC — Maxim Novichkov
4079 Governor Drive Unit #1181, San Diego, CA 92122, United States
support@helpurgent.org